Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại yz99

yz99 thu thập thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL trên mọi kết nốiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng cho mọi thiết bị di động
yz99 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại yz99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của yz99 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở yz99 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong mục Liên hệ trên trang. Nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư để chúng tôi chuyển đúng bộ phận.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Xác nhận danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách yz99 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ yz99 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ bộ phận có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại. Chính sách lưu trữ của chúng tôi giới hạn thời gian giữ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho vận hành và đối soát pháp lý.

Mã hóa kết nối

Mọi thao tác — từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo đến rút về ZaloPay — đều chạy qua kết nối SSL, không để lộ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền xử lý yêu cầu tài khoản mới được xem thông tin cá nhân. Mọi thao tác truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký đầy đủ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định áp dụng tại khu vực được phép. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Cookie và thiết bị di động

Cookie phiên trên điện thoại giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay đặt ra khi tìm hiểu về cách yz99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Thông tin ví đầy đủ không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Xác minh danh tính bằng OTP trước khi yêu cầu được xử lý.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay để xử lý giao dịch, trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu của bạn.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập yz99 — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — và cho mọi khu vực được phép theo pháp luật địa phương.